Wer steht hinter einem System, von dem Ihre Produktion abhängt?
Bei einem Instandhaltungsmanagementsystem zählt nicht nur die Software selbst, sondern auch, was passiert, wenn ein Problem auftritt. So funktionieren Support und Datensicherheit bei bakimo.
Support-Kanäle und Zeiten
Sie erreichen unser Vertriebs- und Support-Team per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir sind 6 Tage die Woche von 09:00–18:00 Uhr erreichbar. Über das Kontaktformular eingehende Anfragen werden spätestens innerhalb eines Werktags beantwortet.
Eine eigene, getrennte Datenbank für Ihr Unternehmen
bakimo läuft auf einer Multi-Tenant-Architektur: Die Daten jedes Unternehmens werden in einer eigenen, separaten Datenbank gespeichert und nie mit anderen Unternehmen vermischt oder geteilt. Das gewährleistet sowohl Datenschutz als auch Leistungsisolierung.
Rollenbasierte Berechtigungen
Benutzer können nur innerhalb der ihnen zugewiesenen Lager-, Werkstatt- und Prozessberechtigungen anzeigen/bearbeiten. Wer was sehen und ändern kann, wird zentral verwaltet.
Änderungsprotokolle (Audit Log)
Änderungen an kritischen Datensätzen (wer, wann, was geändert hat) werden vom System protokolliert. Dies wird sowohl für interne Prüfungen als auch für die nachträgliche Überprüfung im Streitfall verwendet.